Поисковые подсказки в Яндекс

Поисковые подсказки – популярные запросы обычных пользователей. Поисковые системы регулярно обновляют наборы подсказок, чтобы выводить уместные и актуальные фразы. Попробуем разобраться, как работает этот инструмент в Яндекс, можно ли его использовать для продвижения сайта и привлечения целевого трафика.

Содержание

Что такое поисковые подсказки
Чем подсказки могут помочь в продвижении
Виды подсказок
Факторы подбора подсказок в Яндекс
Как попасть в подсказки
Подбор подсказок
Методики накруток
Удаление негативных подсказок
Рекламные баннеры в подсказках
Заключение

Что такое поисковые подсказки и чем они полезны

Поисковые подсказки – продолжение словосочетаний или фраз, которое автоматически отображается при введении запроса в поисковую или адресную строку. Также Яндекс добавляет их при использовании его поиска на сайтах. Подобные фразы ежедневно упрощают поиск и экономят время. Достаточно ввести первую букву, и система предлагает релевантные запросы, отобранные с учетом интересов и поведенческих факторов конкретного пользователя. Опечатки и неправильная раскладка тоже распознаются, в строке поиска предлагаются исправленные формулировки.

Подсказки Яндекс

Альтернативное название подсказок – саджесты. Термин suggest заимствован в английском языке и переводится как «предлагать». Кроме ускорения решения задачи такой алгоритм позволяет упростить поиск, выводить корректный ответ или наиболее релевантную ссылку уже по первым введенным буквам. Если запрос имеет единый ответ, Яндекс отобразит его в подсказках. Так результаты арифметических вычислений, даты рождения известных людей и прочая подобная информация видна пользователю до того, как он нажмет Enter при введении запроса.

Единый ответ в подсказках Яндекс

Почему работа с подсказками важна для раскрутки

Если в 2014 году в блоге Яндекса писали о десятках тысяч фактов, обработанных нейросетью для подобных ответов, то сейчас можно уверенно говорить о сотнях тысяч автоматически подставленных результатов. Погодные показатели, исход баскетбольных матчей, исторические факты и прочие нюансы подсказываются мгновенно. Это выгодно для пользователя, но SEO-специалиста такая ситуация разочаровывает, ведь тщательно подобранная реклама, оптимизированные сайты не отобразятся потенциальному клиенту, CTR снизится, поскольку кликать по объявлению будут реже.

С другой стороны, раскрутка с помощью подсказок дает дополнительные преимущества. При грамотном подходе можно убрать негативные ответы, и даже отобразить бренд или товар в поисковых предложениях. Рассмотрим подробнее, каких результатов можно достичь и какие усилия целесообразно прилагать при стремлении к желаемым показателям.

Основные разновидности запросов-подсказок

Разрешение или запрет на показ подсказок пользователь устанавливает самостоятельно установив настройки в браузере. На скриншотах ниже показаны способы включения и отключения опции в Яндекс.Браузере и Microsoft Edge. По умолчанию в большинстве браузеров подсказки разрешены к показу.

Включение подсказок в Яндекс браузере

Настройки поиска в Microsoft Edge

В десктопной версии программ удобно работать и с пословными и с полнотекстовыми подсказками. Пользователю легко печатать сравнительно большие отрывки текста, на экране компьютера или ноутбука они имеют комфортное визуальное отображение. В мобильных приложениях актуален пословный вариант, когда человек вписывает одно слово, а остальную часть фразы подбирает из предложенных саджестов. Введение длинных запросов требует набора фразы по отдельным словам. Также возможно разделение подсказок по разным критериям, например:

фактоиды;
длинные фразы;
подсказки с историческими данными, введенными человеком ранее.

На первом скриншоте показан пример фактоида – ответа, который даже не требует перехода. Данные о константах, арифметические вычисления, часовые пояса в разных городах мира и прочие аспекты, имеющие один ответ, пользователь может увидеть сразу. На экранах мобильных гаджетов у фактоидов приоритетные позиции.

Подсказки-фактоиды

Если в Яндексе искать что-то в разделе Видео, то номера сезонов и серий будут среди подсказок сверху.

Поиск по видео

Запросы от семи слов и больше относят к длинным подсказкам, в 2017 году 10% искомых в Яндексе фраз имели такой формат. Разработчики учли растущую тенденцию и добавили длинные саджесты в основной поиск, а также в разделы Видео и Изображения.

Длинные подсказки

Ранее зафиксированные системой запросы, введенные конкретным пользователем, трансформируются в исторические подсказки. Они отобразятся даже на другом устройстве, если предварительно человек войдет в аккаунт. Сайты, которые часто посещались, также попадут в историю. В настройках поиска можно отключить использование этого вида подсказок. В Яндексе соответствующие моменты указываются в настройках поиска, найти их можно снизу, на главной странице поиска. Также кликом на крестик легко удалить ненужный саджест, чтобы он больше не появлялся.

Исторические подсказки

Факторы подбора подсказок в Яндекс

Результаты офлайн метрик рассчитываются математическими формулами. Рассматривается идея, что человек сразу кликает по необходимой подсказке, когда она появится. Система просчитывает число действий пользователя после введения запроса и отображает его в качестве показателя EAC. Расшифровка аббревиатуры ExpectedActionsCount обозначает численность ожидаемых манипуляций.

Пословные подсказки отображаются перед вводом следующего слова и называюся правильными. Их соотношение к суммарному числу предложенных фраз формирует показатель GuessProbability, что дословно переводится как вероятность угадывания.

При уменьшении первого показателя второй предсказуемо увеличивается. Их анализ позволяет составлять из слов биграммы – популярные словосочетания, которые в большинстве случаев вводятся вместе. Если в запросе появилось слово «Эйфелева» система предложит продолжение «башня».

Усредненное число знаков в запросе Яндекса составляет 19 символов. Цифра 19 также фигурировала как среднее количество действий, которое приходилось выполнять при отсутствии подсказок для каждого введенного запроса. Добавление функции снизило показатель до 13,5 в 2014 году, а через три года человек в среднем выполнял 11,5 действий для нахождения нужной информации.

Расчеты метрик в онлайне

Кроме математических формул Яндекс также использует онлайн-метрики, например, среднюю длительность ввода одного символа в запросе. Показатель нужен для анализа комфорта работы с подсказками. Сезонность задействования не подтверждена, но при тестировании нового функционала, или оптимизации алгоритмов такие данные информативны для разработчиков.

Интерфейс в виде графа прошел тестирование с отрицательным результатом, поскольку наблюдалось замедление ввода. Люди так часто заглядывали на саджесты, что в итоге медленнее вводили запрос. Изначально эффективное решение приобрело отрицательный оттенок, люди искали информацию дольше.

Подсказки в виде графа

Особенности сбора саджестов

Для составления подсказок Яндекс использует алгоритмы, которые комбинируют большое количество факторов. Анализ информации о пользователе включает исследование таких показателей:

Язык. Задает семантические параметры страниц, из которых подбирается продолжение фразы.
Геолокация. В зависимости от местоположения корректируется перечень подсказок.
Фильтр поиска. После сбора вбитых пользователями запросов Яндекс фильтрует фразы, отбрасывает ошибки, опечатки и словосочетания с нецензурным подтекстом. Далее нейросеть делит на кластеры 20 миллионов запросов, которые прошли фильтр. В кластерах появляются фразы, похожие по смыслу или имеющие соответствующие синонимы. «Корм для кошек» дополняется «кормом для домашних животных», «кошачьим кормом».
Частота использования вхождений. Частотность каждого выбранного запроса имеет значение. Процент использования вхождений фразы в контенте конкретного сайта также учитывается. Чем популярнее выражение, которое используется в ключевике, тем выше его вероятность попасть в подсказки, помочь с раскруткой проекта.
Популярность. Ежедневная проверка и фильтрация запросов позволяет отсеивать устаревшие фразы, добавлять актуальные.
Релевантность. Поисковая система оценивает соответствие подсказки запросу. Дополнительно учитываются интересы человека, ищущего информацию. Посещенные страницы, более ранние запросы, иные поведенческие нюансы внимательно анализируются.

Рассмотрены основные факторы, по которым система подбирает подсказки. Перечень показателей расширяется и корректируется, но полученной информации достаточно, чтобы продумать тактику продвижения с помощью саджестов.

Искусство попадания в подсказки для продвижения сайта

С учетом особенностей попадания слов и фраз в перечень подсказок можно сформулировать правила, по которым запросы трансформируются в подсказки. Запросы должны соответствовать хотя бы одному параметру:

часто вводиться людьми в конкретном регионе на соответствующем языке;
быть смежными с интересами того, кто ищет;
не входить в категорию узкой специализации или низкой частотности, но допускается их значительная длина.

Для попадания в подсказки необходимо, чтобы товар, компания или мероприятие подходили под требования поисковой системы. Если ключевая фраза часто вводится пользователями, она попадает в подсказки.

Какие меры по популяризации компании стоит предпринять

Задачи маркетологов и SEO-специалистов – увеличивать охват целевой аудитории, усиливать ее интерес к товару, услуге или бренду с помощью маркетинговых активностей. Например:

тизерной рекламы для внесения интриги, формирования мотивации разузнать детали;
медийной рекламы для стимуляции поиска дополнительных данных о компании, услуге, товаре;
раскрутки в соцсетях для повышения числа кликов и побуждения к точечному поиску, введению конкретных запросов;
рекламы в оффлайне для подталкивания к введению в строку поиска предложенных фраз;
организации промоакций, участия в конференциях для повышения узнаваемости;
взаимодействие со СМИ, сотрудничество с авторитетными для аудитории блогерами.

Перечисленные методики сработают положительно для продвижения сайта только при наличии качественного и релевантного запросу контента. Разового упоминания нужной фразы недостаточно для робота, необходимо расширять и улучшать семантическое ядро, чтобы страницы проекта соответствовали запросу. Важно следить за актуальностью среднечастотных и низкочастотных фраз, своевременно вносить корректировки. Яндекс также оценивает оптимизацию ресурса, его работоспособность, удобство и информативность для посетителя.

Нужно понимать, что при подборе подсказок поисковая система не фильтрует фразы, влияющие на репутацию. Пользователю могут попадаться словосочетания с негативным оттенком, содержащие термины «обман», мошенничество и прочие.

Подбор саджестов

При работе с семантическим ядром оптимизаторы собирают и анализируют подсказки. При формировании семантики желаемая ключевая фраза вводится в строку поиска. Далее система отображает похожие запросы и можно выяснить, какие схожие ключи имеют шансы попадания в подсказки.

Вручную можно работать с подбором фраз для небольших проектов с малым количеством страниц - лендингов, визиток. Семантическая оптимизация более объемных ресурсов требует подключения автоматизированных сервисов – парсеров.

Методики накрутки подсказок

Если повысить востребованность продукции или услуг, усилить интерес аудитории к бренду, то нужные тезисы и названия попадут в подсказки. В региональном поиске достичь цели легче, поскольку в Яндексе слабая конкуренция для регионов. Необходимо удерживать полученные результаты, подогревать интерес публики новыми позитивными трендами. Для популяризации товара и повышения узнаваемости компании оптимальны белые методы SEO-продвижения:

тизерная, баннерная и контекстная реклама;
грамотная настройка таргетинга объявлений;
создание и обновление полезного контента на сайте;
акции, скидки, другие факторы усиления интереса публики;
активность в медийном пространстве.

Заплатить за упоминание бренда или другой информации в подсказках не получится. Использование черных способов SEO с накруткой запросов в поиске дает кратковременный результат и формирует долгосрочные риски исключения сайта из выдачи Яндекса. Недобросовестные агентства доверяют работу фрилансерам, или подключают специализированное программное обеспечение, чтобы имитировать интерес пользователей и создать ажиотаж на короткий период.

Но когда боты или оплаченные исполнители перестают запрашивать нужные тезисы – подсказки быстро исчезают.

Если поисковые алгоритмы обнаружат идентичные IP или другие признаки искусственных накруток, сайт получит предупреждение или попадет под санкции. Лучше не давать системе повода для сомнений в чистоплотности бренда.

Алгоритмы удаления подсказок с негативным оттенком

При введении запроса в строку поиска человек может увидеть подсказку с негативным контекстом, например, упоминанием о мошенничестве, некачественной работе или обмане. Представитель целевой аудитории кликнет по такому саджесту, захочет узнать риски. Но даже если в итоге ничего криминального не обнаружится, каждый клик будет делать подсказку весомой. Фраза с отрицательным репутационным тезисом станет чаще появляться среди других подсказок.

Применение белых методик SERM и ORM способствует вытеснению негатива. Целесообразны такие меры:

стимуляция положительных отзывов;
регистрация компании на сторонних площадках, чтоб люди высказывали мнение;
организация акций, социальных проектов и других нововведений для переключения интереса пользователей на другой контекст;
создание рекламы и активностей в социальных сетях.

Кроме использования методик для управления репутацией в виртуальном пространстве и формирования положительного имиджа можно написать обращение в техническую поддержку Яндекса, сделать запрос на удаление подсказки. Но владелец сайта должен доказать нарушение закона или подтвердить расхождение с действительностью.

Если в саджесте раскрываются персональные данные, отображаются противозаконные призывы или фиксируются другие правонарушения – техподдержка примет меры. Иногда от владельца сайта требуют судебное постановление о необходимости удаления тезиса. Это более длинная и сложная схема, чем работа с SERM и ORM.

Добавление рекламных баннеров в подсказки поиска

Иногда в списке подсказок верхним фигурирует баннер с пометкой о рекламе. Яндекс.Директ не имеет отдельных настроек для показа рекламы в подсказках. Релевантное объявление отображается автоматически. Если баннер размещен в самом верху над результатом выдачи и он соответствует введенному в поиск тезису – появляется шанс попадания в саджесты. И над выдачей он также может появиться потом.

Баннеры в подсказках

Продуманная рекламная компания с баннерами, попадающими в премиум-показы – правильный рецепт для оперативного продвижения сайта и фигурирования бренда или товара в подсказках. Кроме ставок и размера бюджета важна кликабельность объявлений. Отбор может пройти реклама с:

идеально подобранными ставками;
высоким CTR;
значительным показателем качества и набором других параметров.

Показ в подсказках поднимает CTR баннера до 16%, дает на 5% больше переходов на сайт, чем было при премиум-показах. Индивидуальной статистики попадания в саджесты Яндекс.Директ не предусматривает, число показов добавляется к показателям объявления в премиум-блоке.

Итоги

Поисковые подсказки Яндекс – фразы, которые предлагаются к автозаполнению после ввода первых символов или слов запроса. Их подбор выполняется на основе результатов переходов по аналогичным запросам, с учетом предпочтений и поведенческих факторов конкретного пользователя. Несколько выводов о саджестах:

Они направлены на упрощение процесса поиска, снижение числа действий, которые нужны для нахождения информации.
Команда Яндекса совершенствует подсказки, каждый месяц тестирует и внедряет нововведения.
Сбор подсказок позволяет составить качественное семантическое ядро, с которым легче продвигать сайт. Парсинг можно доверить автоматизированным системам.
Накрутки малоэффективны при регулярном задействовании. Остановка работ приводит к исчезновению тезисов из подсказок.
Работа с репутацией бренда в интернете – лучший инструмент для вытеснения саджестов о компании с негативным оттенком.
Чтобы бренд зафиксировался в перечне рекомендаций поисковика, стоит создавать поводы для проявления массового интереса к компании на протяжении длительного времени.
Белые методы SEO-продвижения в комбинации с активностью в медиапространстве и оффлайне – верный путь для попадания в список предложений для продолжения поискового запроса.

Система стремится предлагать подходящие ответы в момент написания фразы запроса. Нужно повышать релевантность ключевиков, улучшать репутацию в сети, создавать ценный для пользователя контент. Яндекс с большой вероятностью оценит старания по продвижению сайта, добавит желаемые тезисы в подсказки.