Ошибка 404 - что значит и как исправить

Содержание

• Причины появления 404 ошибки
• Проверка ответа сервера
• Чем грозит большое количество 404 ошибок
• Ошибка 404 для пользователя
• Ошибка 404 для вебмастера
• Как улучшить страницу ошибки 404

Ошибка 404 или Error 404 Not Found – слова, появляющиеся на мониторе при переходе по ссылке на удаленную или недоступную в текущий момент страницу.

Почему возникает ошибка 404

Основная причина выдачи этого кода – удаление страницы сайта. Далеко не всегда такие манипуляции проводятся вебмастером преднамеренно - иногда ошибки появляются в результате интенсивных работ по оптимизации, ручного изменения URL-адресов.

В этом случае сценарий выглядит так:

• Долгое время на ресурсе располагалась страница с адресом artmebius.com/new-page;

• Во время очередных работ над сайтом вебмастер ее удалил;

• Пользователь перешел на нее с «закладок» или стороннего ресурса и увидел код ошибки 404.

Этот сценарий – самый частый. Но далеко не единственный. Ведь в процессе жизни сайта происходят разные изменения и действия:

• Ошибки ручного ввода ссылок. Когда пользователь вводить url страницы вручную, вероятность опечатки или введения лишних символов довольно высока. Например, вместо artmebius.com человек набирает artmbius.com, из-за чего и возникает сбой в выдаче.

• Ошибки перенаправления. Оптимизация сайта часто требует проведения однотипных операций с названием страниц. При этом периодически возникают некорректные перенаправления, а уследить за этим проблематично. Например, при смене глобального редиректа с http на https возникает потребность в перепроверке всего сайта. Если для «визиток» это не представляет сложности, то для интернет-магазинов с широким перечнем товаров такая работа отнимает целые недели.

• Проблема на стороне сервера. Встречается такое нечасто, но если другие варианты исключены, стоит подумать о физическом отключении или конфигурационном сбое.

Проверка ответа страницы

Убедиться в отсутствии ошибок со стороны аппаратного обеспечения можно при помощи «Яндекс. Вебмастер»:

• Откройте вкладку «проверка ответа сервера»;

• Вставьте ссылку не проверяемую страницу;

• Выберите тип робота и нажмите «Проверить».

Если результат - код 200, то думать, как исправить ошибку 404 вам не придется, причины сбоя следует искать на стороне пользователя. Возможно, неполадки связаны с некачественным соединением или работой провайдера.

К чему приведет большое количество 404 ошибок?

Для случайного пользователя сообщение Not Found не проблема – он закроет страницу и перейдет на следующий сайт в списке поисковой выдачи.

Серьезные последствия ошибки 404 ждут только вебмастера:

• Чем больше «битых» ссылок, тем хуже идет индексация, возникают различные технические проблемы;

• Исключение страниц из поисковой выдачи. Периодически робот проверяет отклик сайта и при отсутствии от него ответа исключает URL из выдачи. Особенно обидно, если до этого страница занимала высокие позиции и приводила пользователей на сайт.

Как исправить ошибку 404 пользователю

Единственное, что может сделать рядовой «гость» - попробовать зайти на любой другой сайт. Если он загрузился, то повлиять на решение проблемы вы не сможете. В случае с отсутствием загрузки нескольких сайтов подряд – проверьте сетевое оборудование или обратитесь к провайдеру.

• В случае ошибки 404 пользователю остается только два варианта:

• Сообщить вебмастеру о битой ссылке с помощью обратной связи на сайте или в соцсетях;

• Ждать устранения ошибки. Проблемы с важными страницами не останутся без внимания, скорее всего работоспособность будет восстановлена в течение нескольких часов.

Как исправить ошибку 404 вебмастеру

Во избежание возникновения серьезных технических проблем и потери позиций сайта в выдаче вебмастеру следует периодически проверять наличие битых ссылок на сайте. Сделать это можно при помощи двух инструментов – Яндекс. Вебмастер и Google Search Conslie:

• В первом искать информацию следует в разделе «Индексирование», вкладка "Страницы в поиске";

• В GSC – «Покрытие».

• В верхней части экрана находится ссылка «Исключенные» - нажав ее, вы получите информацию о страницах, которые на вашем ресурсе не открываются.

После этого останется лишь «отремонтировать» неполадки. Зная, что означает ошибка 404, исправить ситуацию вы сможете несколькими способами:

• Проверить корректность URL и исправить его при необходимости;

• Восстановить или разместить новый контент на странице и опубликовать ее;

• Создать новую страницу, немного дополнив url. Например, вместо artmebius.com/new-page вы можете сделать artmebius.com/new-page-new.

При преднамеренном удалении страницы остается только ждать, пока поисковые системы сами исключат ее из выдачи.

Как улучшить страницу ошибки 404

Даже популярные ресурсы, имеющие отношение к миру it часто забывают про страницу 404. Вот так делать не надо!

Сообщение Not Found отпугивает пользователей – они закрывают сайт и уходят на другой. Со временем это приводит к понижению позиций по причине высокого процента отказов. Но, даже зная, что значит ошибка 404 и как ее исправить, вы не сможете полностью ее исключить – она неизбежно будет появляться при наборе адресов вручную, системных сбоях и неполадках на стороне сервера. Единственное, что в ваших силах – это удержать пользователя на сайте оригинальным оформлением страницы. Посмотрите, как это может выглядеть.

Чтобы отыскать верное решение в оформлении страницы, нужно понимать, что значит ошибка 404 для пользователя. Чаще всего это отсутствие необходимой информации или товара. В этом случае удержать его на сайте смогут:

• Быстрые ссылки на не менее интересные страницы;

• Форма поиска по сайту;

• Предложение вернуться на «главную»;

• Виджеты с анкетами и интересными материалами.

Также вы можете указать на странице 404 e-mail службы тех. поддрежки для сообщения о битых ссылках или форму связи с сотрудником компании. Особенно хорош этот вариант для интернет-магазинов и фирм, работающих в сфере услуг. Ведь сотрудник всегда сможет ответить на вопросы или подобрать альтернативу товару, который был удален.